GAKU eギフト

住所を知らなくても、
URLひとつで贈れるギフトサービス。
LINEやメールで、気軽に想いを届けられる。

※eギフトのお届けには、配送料として一律750円（税込）をいただきます。

相手の住所を知らなくても、LINEやSNSで「受け取りURL」を送るだけでギフトを贈れるサービスです。
受け取った方が住所やお届け日時を入力することで、会員登録不要でギフトが届けられます。

Q 自分に贈ることもできますか？: A
贈ることは可能ですが、受取用URLより送付先情報等を入力する必要がございます。
また、eギフト配送料750円(税込)がかかります。
そのため自分用でしたら通常のご注文を推奨いたします。

Q 注文完了メールが届きません。: A
ご登録いただいたメールアドレスの誤りや、受信拒否設定をしている可能性がございます。
お手数ですが今一度ご確認いただきますようお願いいたします。
また、お客様がフリーメール（Hotmail、yahoomail、gmail）などをご使用されている場合、弊社から自動送信されております「ご注文内容確認メール」が迷惑メールと判断されてしまい、通常の受信ボックスに入らない事やメール自体が届かない場合がございます。
これらはフリーメール側のシステム上の問題のため、弊社では解決できない場合がありますので、フリーメールをご利用のお客様においては、なにとぞご了承いただけますようお願い申し上げます。
なお、ご注文完了後には、マイページの「注文履歴」からご確認いただけます。
ご希望の場合、ご注文が完了しているかお調べいたしますので、お電話もしくはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
メールでのお問い合わせはこちら
お電話でのお問合せ　0120-049-719　（10：00～18：00）

Q 注文後、受取用URLを送信する前に画面を閉じてしまいました: A
受取URLはメールで送付されます。
また会員の方であれば、マイページの購入履歴から受取URLをご確認いただけます。

Q 注文後のキャンセルや変更は可能ですか？: A
注文後のキャンセル・変更は可能です。
ただし、贈った方がギフトをお受け取り入力後の場合は、キャンセル・変更はできません。

Q 贈った相手の受取入力期限はいつまでですか？: A
注文日から14日間となります。
ご注文確定後に届きますの「ギフトURLのお知らせ」メールにて有効期限が記載してございますので、そちらをご確認ください。

Q 受取期間中、贈った相手を変更できますか？: A
相手が受取入力前の状態でしたら可能です。
別の方へ同じ受取用URLを送ることができます。
※受取入力が完了すると同じURLは使用できなくなります。

Q 贈った相手が品物を受け取ったか確認できますか？: A
贈った相手が送付先情報を入力完了すると、購入者にも入力完了のメールが届きます。また、マイページの購入履歴からもステータスを確認できます。ただし、出荷通知のメールは贈った相手のみに届きます。購入履歴では出荷が完了するとステータスが「配送済」に変わります。